Ajuda com Creality Falcon A1 10w

Boa noite, tenho uma máquina de corte e gravação a laser creality falcon a1 10w e estou tendo problema com o equipamento.

Tenho um protocolo em aberto, mas a 02 dias, ainda não tive retorno: 20260814918973

Segue video do equipamento para análise.

O mesmo estava em pleno funcionamento e após atualização para a versão do falcon space 1.10 apresentou o problema do video.

Ao ligar a máquina, ela reinicia imediatamente após o segundo beep, mas ao abrir as tampas, a mesma permanece ligada e se fechar a tampa, a maquina reinicia.

Já estou em contato com o suporte da Creality, mas a 02 dias que não tenho uma posição deles.

PS: sobre o espaço onde a maquina foi gravada, a guardei nesse espaço apenas para ter uma solução do problema em questão, costumava usar o equipamento adequado e ventilado.