Probleme de retractation

Bonjour, jai un problème par intermittence depuis quelques jour lors de l’extraction du filament au changement de couleur , j’ai le filament qui reste bloqué dans l’extrudeur et fait un bruit affreux .Jai changé le module de coupe, l’extrudeur complet, merci pour votre aide

comme sur cette video https://www.reddit.com/r/Creality/comments/1p37vvk/creality_hi_extruder_clogged_cutter_stucked_errors/?tl=fr