こんにちは。
インストールしたら録画が出来なくなりました。 
サポートから２４～４８時間で連絡が来ることになりました。
CrealityPrintも7.2.0.5226にしてます。
ヒューマンサポートの担当者はシステムの問題
もう同じ症状で番号があると言ってました。
回復したらその方法を報告します。
こんにちは。
サポートから連絡が来ないので、ヒューマンチャットと連絡。
ファームウエアのダウングレードの指示でしたが録画出来ません。
CrealityPrintのバージョンを落としてみました。
やはり録画できず・・・。
ファームウエアやCrealityPrint以外の問題かなと？素人判断してます。
プリント出来るから良しとしてます。
取り合えず、回復は諦めました 
致命傷じゃないので 
こんにちは。
サポートから連絡が来ました。
ファームウエア、スライスソフトを最新版にしなさい。
状況を説明したメール写真を送ったが返信は無い。
質問を送っても返信は無い。
サポートは私の行動と結果を信じてくれない。
仕方ないのでもう一度ＵＤデートした、結果は変わらない。
フライスソフトを閉じて再開した状態
こんにちは。
サポートからメールが来ました。
タイムプラス撮影がONになっているか写真を送れと。
あとから取れと言われると嫌なので録画一覧も一緒に送った。
初歩的なメールのやり取りで心配になる。
あっ！！OFFの写真も送ればよかったかな 
フォーラムで他の人も録画できないと多くの人が困っています。
録画だけの問題ではなくても困っているユーザーが多くいます。
真摯にユーザーの対応をお願いします。
と書いて送信した。
こんにちは。
11ｈ20ｍ35ｓの造形をしました。
LEDライト花器です。
録画が出来ました。
こんなに長い時間でないと録画できないのか？
以前はもっと短い時間でも出来てたが・・・？。
プログラミングの設定時間が問題なのかな？
この情報をサポートにも連絡する事にします。
一度できれば短い時間でもできるか？ 
明日テストします。
こんにちは。
Crealityから連絡はありません。
6・7・9日メールが来ました。
今は夏休み期間かもしれませんね
日本と違いもの凄く～～長い休みなんでしょうね。
フォーラムを拝見すると色々なエラーがります。 
初心者の私には調整不可能です。
Crealityに品質基準はどうなっているかと考えさせられますが
これが３Ⅾプリンターの世界？ 
他のメーカーはどうなんでしょうか？
私のK2Proは調子がいいです。
サポートだけが不調です。
こんにちは。
サポートから回答が来ました。
その回答をここに公開してよいか確認してます。
それを基にテストしてみました。
テスト結果
１０Φ H 10ｍｍ 6ｍ41ｓ OK
１０Φ H 9.0mm 6ｍ９s OK
１０Φ H 6.2ｍｍ 4ｍ58ｓ ＮＧ
１０Φ Ｈ6.0ｍｍ 4ｍ54ｓ ＮＧ
不定形Ｌ62ｍｍ Ｗ47.5 Ｈ8.0ｍｍ 52m31s ＮＧ
（以前作成したデータ）
９ｍｍ以上、が必要と言う事が確認できました。
グリーン左9.0ｍｍ
グリーン右10.0ｍｍ
こちらも言葉だけでなくデータを送ることが必要と感じました。
写真だけではサポートも理解できない事が今回の事で理解しました。
こんにちは。
Crealityサポートからメールが来た。
テストモデル（Benchy）をテストプリント録画しなさい。
スライスデータが原因か切り分けるためにと回答がありテストした。
メール掲載には回答が無かった。
レイヤ３０未満は録画できないとあった。
１レイア0.2ｍｍと想定し6.2ｍｍとしたが、8ｍｍでも録画できなかったので
１０Φ高さ10ｍｍをテストして録画出来た。
最低を考え10ｍｍ、8ｍｍの中間9ｍｍでテストし録画出来た。
念のため6ｍｍ6.2ｍｍをテストしたが録画は出来なかった。
この結果をCrealityのサポートに送った回答が「テストモデル（Benchy）をテストプリント録画」であった。
テストモデル（Benchy）をテストプリントと9ｍｍの録画を送った。
以下は１０Φ高さ9ｍｍの録画です。
こんにちは。
Crealityサポートからタイムプラスに撮影機能ついてのを教えてもらいました。
K2Proも同等と言う事です。