Conectar mi pc con wifi

Hola, tengo un problema a la hora de enviar impresiones por wifi en mi ender 3 v3 KE, tengo la compu y la impresoras conectadas al mismo wifi y todo ok, el tema es que cuando pongo en creality print enviar a impresión se pone la pantalla en negro y no carga, alguna solución? tengo que volver a instalar la app?

Bienvenida laura a esta comunidad.

¿qué versión de Creality Print estás usando?

tienes el firewall de Windows u otro en la computadora activo?