K1 Max camera issues

Hello
I’ve just bought new K1 max, the camera works fine with creality print but from creality cloud website or from app I’ve a connection error “code: 9000 Loading failed” on the window where the camera stream should be

You probably have a port on your router blocked. I am unsure what ports you need to open, but I don’t allow that on my network for security reasons.

Depuis la derniere mise a jour de la k1 max, la webcam le fonctionne plus sur les page web de ‘linterface, elle fonctionne sur le logiciel mais pas sur le navigateur.

j’ai reset l’imprimante d’usine et pas mieux.

j’ai testé sur plusieur ordi et navigateur et pas mieux